Cocotec · Lerma–Toluca · Relación con tus clientes
Conecta la captación con el seguimiento comercial
Organizamos la gestión comercial y las comunicaciones según las etapas de atención de tu empresa: qué información llega, quién la atiende y qué comunicación corresponde en cada momento.
Un primer paso concreto
Empezamos por una necesidad
Revisamos el proceso, las personas y las herramientas que utilizas. Con esa información acordamos qué conviene trabajar primero.
También puedes escribirnos por WhatsApp →¿Llegan consultas, pero cuesta saber qué ocurrió después?
Revisamos el recorrido desde el formulario hasta el CRM y las comunicaciones. Definimos responsables, reglas y pruebas para que puedas seguir cada caso.
Dónde podemos ayudarte
Un alcance conectado con tu operación
Captura y calidad de datos
Revisamos formularios, campos y validaciones para que cada solicitud llegue con la información que necesita el equipo comercial.
Etapas y responsables
Definimos criterios para asignar, actualizar y seguir oportunidades según el proceso comercial de tu empresa.
Comunicaciones por etapa
Diseñamos segmentaciones y recorridos de comunicación con reglas de entrada, contenido, consentimiento y pruebas acordadas.
Ejemplo ilustrativo · alcance por acordar
De una consulta a una oportunidad
Propuesta ilustrativa para un proveedor industrial que recibe solicitudes de cotización en su sitio y necesita organizar el seguimiento comercial.
- Recibir la solicitud
- Validar y asignar en CRM
- Aplicar el seguimiento acordado
- Revisar avance y comunicaciones
Cómo lo trabajamos contigo
- Revisión inicial. Entendemos la necesidad y el proceso actual.
- Alcance y piloto. Acordamos prioridades, entregables y condiciones.
- Configuración y pruebas. Validamos los escenarios definidos contigo.
- Acompañamiento acordado. Definimos cómo operar y revisar la solución.
Entregables que definimos en la propuesta
- Mapa del recorrido y campos necesarios.
- Reglas de asignación, segmentación y comunicación.
- Escenarios de prueba y evidencia de resultados.
- Documentación para operar y dar seguimiento.
El alcance se define según las licencias, la configuración y los canales disponibles en tu organización. Revisamos las integraciones y los permisos antes de proponer cambios.
Cuéntanos dónde se interrumpe hoy el seguimiento de tus clientes.
Atención a empresas de Lerma, Toluca y su corredor industrial.